辽宁中医药大学附属第四医院

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爱心天使李春玲

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【摘要】:
我叫李春玲,五官科主任医师,参加工作近30年,非常感谢各位领导让我成为一名爱心天使。医院对我们爱心天使非常重视,甘萍护士长还专门对我们爱心天使进行了站、坐、蹲、行、微笑等标准职业礼仪和职业妆容的培训,这让我受益匪浅,我们的每一个动作,每一句话都代表着医院的形象。   通过这次活动使我对我的职业又有了新的认识,更加热爱我的职业,更加努力工作,更进一步认识到要想成为一名好的医生,不仅仅是技术高超,还要
  我叫李春玲,五官科主任医师,参加工作近30年,非常感谢各位领导让我成为一名爱心天使。医院对我们爱心天使非常重视,甘萍护士长还专门对我们爱心天使进行了站、坐、蹲、行、微笑等标准职业礼仪和职业妆容的培训,这让我受益匪浅,我们的每一个动作,每一句话都代表着医院的形象。
 
  通过这次活动使我对我的职业又有了新的认识,更加热爱我的职业,更加努力工作,更进一步认识到要想成为一名好的医生,不仅仅是技术高超,还要学会与人沟通。我们的服务群体是患者及家属,他们自身受病痛折磨,患者和家属有时心情会很沉闷,烦躁或脾气暴躁,我们的一个眼神、一句话、一个动作都会是矛盾和纠纷的导火线,这时我们不仅不能与病人和家属顶撞,还要心平气和的和他们解释,更多的从病人及家属角度出发,急病人所急,想病人所想,解决病人所需,达病人所愿,让每个病人带着病痛而来,满意而归。
 
  在日常工作中我能够做到尽职尽责,耐心倾听患者的倾诉,仔细询问病史,认真检查,不放过每个细节。眼科工作有它的特殊性,来不得一星半点的马虎,裂隙灯检查就像内科医生手中的听诊器,来眼科看病,都要进行常规检查,如不仔细认真,对一些小的异物,轻微的角膜炎,虹膜炎,干眼症等很容易漏诊,我就遇到过很多例这样的患者,自觉眼磨,或眼痛不舒服,正常检查好像没毛病,可是当你仔细认真反复检查后会发现不是角膜上有微小异物,就是炎症浸润,或角膜后微小kp或角膜泪膜不稳定,你的认真细致使患者得到及时确诊,及时用药,及时解除患者病痛。对于我们的工作,能够得到患者及家属的信任是非常重要的,不要怕麻烦,有些老年患者,你和他们反复交代,告诉他们得了什么病,怎么用药,注意事项,他们还是记不住,怎么办,我就会把需要注意的写在纸上,每当看着患者满意离开,说声谢谢时我都倍感欣慰。有一位老大娘患急性闭角型青光眼急性大发作,当时来时左眼视物不清,眼压测不出,患者很焦虑担心左眼失明,我边给患者做检查,开药,边告诉她只要及时治疗,控制眼压是不会失明的,反之延误治疗,很有可能失明的,消除她的顾虑,增强治疗信心,在以后的治疗中大娘非常配合,积极治疗,眼压控制后我为大娘逐渐调整用药剂量,让她定期复查测眼压,大娘非常听话,定期复查眼压,直至最后完全停药,眼压稳定。
 
  在这一年里我收获了很多,但还有很多的不足,在以后的工作学习生活中我将努力克服不足,继续以爱心、耐心、细心、诚心、责任心、奉献之心服务每位患者,为我院的繁荣发展贡献我的微薄之力。