辽宁中医药大学附属第四医院
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爱心天使冯露
分类：
廉政新闻
作者：
来源：
发布时间：
2016/11/10
时光转瞬即逝，转眼间，我来这里上班已经有3年了。今年很荣幸当选为我科的“爱心天使”，我感到很光荣，同时也倍感压力。既然被选为“爱心天使”，就要担负起爱心天使的责任。除了努力做好自己的本职工作以外，还要提高自身的综合素质、语言表达能力和沟通技巧。
在别人看来，“爱心天使”可能是不起眼的角色，对我们不屑一顾，但是我们热爱自己的工作，我们为住院患者排忧解难、提供便利，微笑服务是我们的理念，奉献爱心是我们的追求，热情周到是我们的目标，守护健康是我们的心愿。
虽然护理只是一个平凡、普通的工作。但我愿意踏踏实实、认认真真对待每一次处置，我都尽力做到让每位患者满意，到我科住院的泌尿疾病的患者年龄都很大，记得有一位大爷入院到我科，当时表情很痛苦，家属推着轮椅，很焦急的样子，我首先安抚家属的情绪。再耐心的与患者沟通，详细介绍入院的注意事项，病区环境，介绍主治医生和责任护士，大爷因为病情的痛苦非常不耐烦，我非常理解患者的心情，我动作敏捷，尽心的帮忙，辅助主治医生，缓解了大爷的痛苦，大爷的病情得到救治，态度慢慢开始转变，时不时还露出一丝微笑，出院的时候大爷还对我表示感谢，由此可见，只要工作中多一点微笑，多一点耐心，多一份关爱，我们的工作就会得到患者及家属的认可！
曾记得有一次，来我院住院的一位奶奶，以急诊收入本科，病情比较危重，诊断为急性肠梗阻并伴有心衰，当时神志不清，面色苍白，精神萎靡不振，家属也比较着急，遵医嘱给予各种护理处置，例如下胃肠减压，留置导尿，静脉留置针等等，在下胃管时，由于患者神志不清，不予配合，下管的难度非常的大，之前的第一次操作我失败了，但我没有灰心，一边回想神志不清的病人的下管 要领，一边总结第一次下管失败的经验，坚定信心开始为病人进行第二次置胃管的操作，我一边与家属沟通取得家属的配合，一边小心细致的为患者下管，终于成功的完成了这项操作，及时的控制了病情，我好开心，能用我学到的知识和技术为患者解除痛苦这是我最大的心愿，同时我也认识到作为一名护理人员要不断的学习专研业务知识使自已的技术水平不断提升才能更好的为患者服务。
护理工作是伟大的，它的伟大在于对生命的呵护，我们护士是与患者接触最多最密切的人，这要求我们不仅要有一颗医者的仁心，同时也要学会如何与患者及家属进行沟通，任何事情都需要建立在良好的沟通上，在我上日勤的那段时间，烤红光的患者比较多，红光治疗仪有促进伤口愈合，消炎的作用，由于当时就一台机器，大家都争着要先治疗，经常会出现有矛盾的情况，我尽最大努力与每位患者沟通，并听取大家的意见，尽可能的让每名患者都满意，最后制定出了一个合理的方案，大家都很满意，并能积极配合，既节省了不必要的时间，每个人又都能及时完成治疗，大家再也没有意见了。这件事情使我认识到护患沟通的重要性。作为一名优秀的医务人员，熟练掌握语言表达能力和沟通技巧是非常重要的。
在以后的工作和学习中，作为一名新时代的“爱心天使”，我将在自己平凡的岗位上扮演着更多为病人服务的角色，努力、开拓、进取、关心、爱护，以爱的名义让美丽的精神之花永远绽放，努力做人们心目中的“爱心天使”！